Вопрос-ответ
Алексей спрашивает
Собираюсь взять в аренду дополнительное помещение, тем самым расширить штат сотрудников, да и бизнес в целом. Насколько я понимаю "виртуальная АТС" позволяет объеденить офисы в единую сеть. Так ли это? Возможно сохранив уже имеющийся номер телефона принимать на него звонки находясь в другом офисе?
Гончаров Алексей, технический директор, отвечает
Вы совершенно правы, АТС позволяет объединить офисы в единую сеть, и сохранить имеющийся номер телефона. Но это лишь малая часть возможностей, которые перед Вами откроются при использовании «Виртуальной АТС», для компетентной и детальной консультации Вы можете связаться с представителями нашей компании по телефону (8452) 677-502.
Николай спрашивает
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про услугу - Виртуальная АТС, сейчас в рекламе много разных интерпретаций данной услуги, если я правильно понимаю её смысл, есть и программная АТС и облачная АТС...что это все такое...какая между ними раздница и что предлагает компания в которой вы сейчас работаете. Спасибо!
Гончаров Алексей, технический директор, отвечает
Да, действительно. Интерпретаций данной услуги достаточно, что подразумевает каждая конкретная компания под данными названиями, я не знаю… могу лишь предположить что суть этих услуг похожа, а отличия скорее всего имеются в функциональных возможностях. Однозначно «Виртуальная АТС» от компании «Галс-Телеком» отвечает всем самым современным требованиям, она создавалась на протяжении нескольких лет с учетом пожеланий более 1000 абонентов города, и все что сейчас технически возможно реализовать в данном контексте эта услуга включает, а именно:
- интерактивное голосовое меню;
- автоматическое распределение сценария вызовов в зависимости от времени суток, дня недели, доступности абонента;
- организацию аудио-конференций;
- хранение истории звонков, запись разговоров;
- телефонную книгу, создание списков абонентов;
- оповещение о записанных сообщениях на e-mail;
- использование внутренних коротких номеров;
- обратный звонок;
- автоответчик/голосовую почту;
- управление входящими звонками;
- очередь входящих вызовов;
- многоканальность;
- возможность использования номера другого города и многое другое. Список возможностей Виртуальной АТС слишком высок, чтобы его описать в рамках ответа на вопрос.
